Para começar a criar uma Campanha na Duotalk, o primeiro passo é criar uma mensagem template, ou seja, uma mensagem aprovada pelo WhatsApp, para envio da Campanha.
Para isso, é preciso ter o acesso de Admin na Duotalk e seguir esses passos:
Acesse Configurações > Inbox > Template 360 Dialog > Adicionar Template.
Assim que o template já com o texto (ou texto com mídia) definidos já tiver sido aprovada pelo WhatsApp (é possível verificar o Status de aprovação na tela de Templates, será possível Criar a Campanha, conforme o indicado no link.
Caso tenha alguma dúvida para fazer o envio ou observe alguma questão, pode chamar pelo nosso canal de Ajuda & Suporte dentro da Duotalk.