Essa funcionalidade permite que você personalize o conteúdo de suas mensagens, substituindo informações específicas por valores dinâmicos.
Variáveis existentes
A DuoTalk oferece algumas variáveis existentes que são preenchidas automaticamente em cada envio de template. Essas variáveis são:
{NOME_CONTATO}: O nome do contato que está recebendo a mensagem.
{NOME_ATENDENTE}: O nome do atendente que está enviando a mensagem.
Variáveis customizáveis
Além das variáveis existentes, você também pode incluir livremente novas variáveis em seus templates. Essas variáveis customizáveis poderão ser substituídas em cada envio do template.
Exemplo de uso
Suponha que você queira enviar uma mensagem para seus clientes informando sobre uma promoção de pneus. Você poderia usar o template abaixo:
🚗 Promoção de Pneus Imperdível! 🚗
Olá {NOME_CONTATO}! 👋
Estamos com uma super promoção de pneus para garantir a segurança e performance do seu carro.
Confira os detalhes:
🔧 Modelo: {MODELO}
💰 Preço Especial: R$ {PRECO} por unidade
Não perca essa oportunidade de renovar os pneus do seu veículo com qualidade e economia.
No momento do envio da mensagem, você poderá substituir as variáveis {MODELO} e {PRECO} pelos valores correspondentes à promoção. Por exemplo, se a promoção for para pneus da marca Goodyear, modelo Eagle F1, com preço de R$ 500 por unidade, você precisa inserir as informações nos campos correspondentes:
Olá, João! 👋
Estamos com uma super promoção de pneus Goodyear Eagle F1 para garantir a segurança e performance do seu carro.
Confira os detalhes:
🔧Modelo: Goodyear Eagle F1.
💰Preço Especial: R$ 500 por unidade.
Não perca essa oportunidade de renovar os pneus do seu veículo com qualidade e economia.
Como você pode ver, a mensagem foi personalizada com os valores das variáveis {MODELO} e {PRECO}.