Sobre a Duotalk
Tudo o que você precisa saber para começar a usar a Duotalk Omnichannel.
Onboarding
Orientações e informações iniciais para usar a Duotalk
Configurações da Conta
Personaliza as preferências de sua conta para otimizar seu atendimento ao cliente.
Gestão de usuários
Gerencie eficientemente usuários e os acessos em sua conta.
Chatbot
Customize todo o fluxo do Chatbot de acordo com o atendimento da sua empresa e do jeito que seus clientes estão
Webchat
Proporcione atendimento ágil e eficaz via webchat, interagindo com clientes em tempo real diretamente pelo seu site.
WhatsApp API
Configure o WhatsApp API na Duotalk para automatizar e escalar a comunicação com clientes.
Inbox de atendimento
Centralize suas interações com clientes em uma única Inbox, facilitando o gerenciamento e a resposta rápida aos atendimentos.
Mensagem Template
Crie e personalize mensagens template para comunicações consistentes e automatizadas com seus clientes.
Gestão de Contatos
Veja como organizar e atender seus contatos de forma eficiente utilizando a Duotalk.
Campanhas
Instruções sobre como criar uma Campanha para WhatsApp no Duotalk
Pesquisa de Satisfação (Feedback)
Veja como coletar feedback valioso através de pesquisas de satisfação, melhorando continuamente seus serviços e a experiência do cliente.
Inteligência Artificial (IA)
Aproveite a inteligência artificial na Duotalk para automatizar respostas, otimizar análise de relatórios e até mesmo oferecer uma experiência personalizada aos clientes.
Relatórios e Dashboard
Analise o desempenho do seu atendimento com relatórios detalhados e dashboards intuitivos, facilitando a tomada de decisões estratégicas.
Integrações
Conecte a Duotalk com suas ferramentas favoritas através de integrações, otimizando processos e unificando a comunicação.
Vídeos Tutoriais
Veja o passo a passo de como executar algumas atividades na Duotalk