Passo 1 - Clicar em Campanha dentro do Duotalk e em seguida em Campanhas clicar em "Nova Campanha"
Passo 2 - Selecione o tipo de campanha: WhatsApp ou SMS
Passo 3 - Preencher os dados da Campanha no Duotalk selecionando todos os Campos
OBS: é interessante criar uma Intenção especifica para a Campanha que você está criando para que os dados campanha no Duotalk sejam separados de outras intenções que já estejam criadas.
OBS: Caso você vá realizar uma campanha para contatos que estão em atendimento na sua inbox, é importante deixar a opção "Sim" marcada, da pergunta "Enviar para contatos em aberto".
Passo 4 - Faça o upload da Planilha com os contatos da sua Campanha
Obs: use de exemplo nosso arquivo para criação da sua planilha e lembre que o arquivo precisa estar em CSV. Utilize como base a nossa planilha:
Clique no link, localizado na frase mostrada abaixo, para fazer o Download da Planilha Modelo de exemplo
Passo 5 - Leia os Termos de uso e a Política de Privacidade e aceite antes de prosseguir
Passo 6 - Confira todos os dados e clique em Próximo
Passo 7 - Revise todos os dados da Campanha já preenchidos e em seguida clique em enviar a sua Campanha, caso deseje enviá-la imediatamente, ou clique em Agendar, caso deseja agendá-la para um dia e horário específico.
OBS: O envio de campanha agendada pode ser feito das 07:00 às 18:00
Como salvar o arquivo em CSV?
É preciso salvar o arquivo Separado por vírgula, no formato CSV.
Agendar disparo de campanha
Agende disparo de campanhas pelo WhatsApp direto na Duotalk, além disso, também é possível cancelar um envio com antecedência de 10 minutos antes do disparo agendado.