Com o Duotalk fica mais fácil de gerenciar as conversas, auditar e comprovar também o que foi tratado com o cliente de forma segura e prática.
Ou seja, ter um sistema como este permite que qualquer empresa ou organização melhore seus processos de comunicação com o cliente, pois elimina o monitoramento de dispositivos e contas, mantendo todas as mensagens em um só lugar.
O software da Duotalk agiliza a comunicação com o cliente em diferentes canais, sendo também uma ferramenta muito semelhante ao WhatsApp, mantendo as várias conversas da empresa com os clientes armazenadas em uma caixa de entrada centralizada e compartilhada com a equipe.
Um bom atendimento depende de um software de atendimento integrado, garantindo que os colaboradores tenham acesso a todas informações essenciais para atender sempre melhor. A Duotalk busca como resultado, uma economia de tempo e um aumento na produtividade e nos tempos de resposta, para que tenham um melhor resultado com seus clientes.
Aprimorar o atendimento digital da sua empresa
Gerar mais Leads e resultados
Fidelizar clientes e aumentar a satisfação com o atendimento
Fornecer um serviço cada vez mais personalizado e adequado ao perfil do cliente
Ferramenta de uso simples de fácil implementação e uso
Canais de atendimento unificados no Duotalk: Instagram, Messenger, Chatbot no site e WhatsApp
Diferenciais
Facilitar o gerenciamento dos clientes e das conversas
Integrações: conecte sua plataforma da Duotalk aos principais softwares de mercado
Aumentar ou melhorar a produtividade da equipe
Mensurar a satisfação dos clientes com pesquisas automáticas dentro da ferramenta CSAT e NPS
Análises e relatórios dos dados gerados dentro da ferramenta
Disparos de Campanhas: fidelize e conquiste novos clientes
Qualificação automatizada com fluxo personalizado no ChatBot
Filtros e histórico integrado
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