Os Agentes IA são assistentes inteligentes que utilizam inteligência artificial para conversar com contatos de forma mais natural, dinâmica e contextual.
Diferente de fluxos tradicionais baseados apenas em botões e regras fixas, os Agentes IA conseguem:
interpretar perguntas
entender contexto
adaptar respostas
conduzir conversas de forma mais flexível.
Os Agentes IA podem ser utilizados em diferentes cenários, como:
atendimento ao cliente
qualificação de leads
vendas
cobrança
suporte interno
apresentação de produtos e campanhas.