Para acessar a aba de estratos, basta seguir os seguintes passos:
Acesse a aba de “Configurações”;
Clique na aba de “Extrato”
Caso utilize mais de um chatbot, você pode selecionar um específico para visualizar apenas o consumo dele.
Selecione o período de consulta que deseja visualizar as informações;
Depois clique em “Filtrar”.
Classificação por tipo de conversa: O extrato separa as conversas por tipo, basicamente em duas categorias:
Conversas de WhatsApp: Mensagens trocadas diretamente pelo WhatsApp, incluem as mensagens receptivas, ativas e as incentivadas.
Conversas geradas por IA: Interações conduzidas por inteligência artificial, permitindo acompanhar o impacto desse recurso no seu atendimento.
O Extrato de Conversas foi desenvolvido para oferecer mais transparência e controle sobre o consumo de mensagens na sua conta.