Adicione mídia ao Fluxo do seu Chatbot

Com a nova funcionalidade da Duotalk, agora é possível inserir vídeos, imagens e outros tipos de mídia diretamente nas interações do chatbot.

Adicionar mídia ao chatbot traz benefícios como maior interatividade, tornando as conversas mais envolventes; clareza, ao facilitar a compreensão com vídeos e imagens que ilustram informações; e personalização, permitindo adaptar o conteúdo à necessidade de cada etapa do fluxo, criando uma experiência mais relevante para o usuário.

Como adicionar mídia ao seu Chatbot

Siga as etapas abaixo para enriquecer o fluxo do seu chatbot com mídia:

1. Acesse o chatbot no painel da Duotalk.

2. Clique nos três pontinhos ao lado do chatbot que deseja editar.

3. Selecione a opção Editar.

4. Clique em Próximo, a página com o fluxo de mensagens do bot será exibida.

5. Ao localizar a mensagem, clique nos três pontinhos no canto direito da mensagem.

6. Clique em Editar.

7. Abaixo do campo "Tipo de Resposta", você verá a opção Adicionar Mídia. Clique nela.

8. Escolha o tipo de mídia que deseja inserir (imagem, vídeo, etc.) e adicione ao fluxo.

   

Atenção ao tamanho do arquivo: Garanta que os arquivos de mídia estejam otimizados para não prejudicar o tempo de carregamento da mensagem.

Teste o fluxo: Após adicionar a mídia, teste o fluxo do chatbot para garantir que a experiência do usuário seja fluida e sem interrupções.