Como conectar o Instagram ao Chatbot

Para conectar seu chatbot ao Instagram, vá até o terceiro menu na lateral esquerda, com o nome "Chatbots". Ao acessar, você verá que a seção do Instagram estará marcada como "Pendente", indicando que a conexão ainda não foi feita.

Atenção: Antes de conectar o Instagram, é essencial que seu chatbot já esteja vinculado ao Facebook. Portanto, se ainda não tiver feito isso, conecte primeiro o Facebook e só depois siga para a conexão com o Instagram.

1. Faça login no Facebook
   Acesse sua conta do Facebook que esteja vinculada ao perfil do Instagram que deseja conectar. É fundamental que essa conta tenha permissão de administrador da página.

2. Escolha a página correta
   Após o login, o sistema exibirá as páginas do Facebook associadas à sua conta.
   Selecione a página que está vinculada ao Instagram que você quer integrar.

3. Selecione o perfil do Instagram
   Assim que a página for selecionada, aparecerá o perfil do Instagram conectado a ela.
   Clique sobre o perfil correto do Instagram.

4. Avance pelas permissões
   O sistema pedirá algumas permissões para que o chatbot funcione corretamente com o Instagram. Aceite todas as permissões recomendadas e clique em Avançar.

5. Finalize a conexão
   Conclua as etapas até que a conexão seja finalizada. Você verá uma confirmação indicando que o Instagram foi conectado com sucesso ao seu chatbot.

Importante: A conta do Instagram deve ser Empresarial e estar conectada ao Messenger (Inbox do Facebook). Essa configuração é essencial para que o chatbot funcione corretamente e consiga trocar mensagens pelo Instagram.

Tutorial: Como Ativar o Messenger na Sua Página do Facebook

Se você deseja permitir que as pessoas entrem em contato com a sua página por mensagem privada (via Messenger), é necessário ativar essa funcionalidade nas configurações da sua página. Abaixo, mostramos o passo a passo completo para fazer isso de forma simples.

Pré-requisito importante

Você precisa ser um administrador da página no Facebook. Se não tiver esse nível de permissão, não conseguirá alterar as configurações.

Passo 1: Acesse o Facebook e selecione a Página

1. Entre no Facebook.com.

2. No canto superior direito da tela, clique na sua foto de perfil.

3. Clique em “Ver todos os perfis”.

4. Escolha a Página que você deseja gerenciar.

Passo 2: Acesse as configurações da Página

1. Com a Página aberta, clique novamente na foto do perfil da Página no canto superior direito.

2. No menu suspenso, clique em “Configurações e privacidade”.

3. Depois, clique em “Configurações”.

Passo 3: Encontre a opção de mensagens

1. No menu à esquerda da tela, clique em “Como as pessoas encontram e contatam você”.

2. Encontre a opção “Permitir que as pessoas enviem mensagens para a sua Página?”.

3. Clique no botão ao lado para ativar ou desativar essa funcionalidade.

Pronto! Agora o botão de mensagem (Messenger) estará visível na sua página, permitindo que os visitantes entrem em contato diretamente com você.