Você e sua equipe podem adiar qualquer conversa que ainda esteja ativa, mas temporariamente em espera. Por exemplo, quando estiver esperando mais informações de um cliente ou até mesmo ter que retornar alguma informação no futuro, você pode adiar a conversa.
Ao adiar uma conversa, ela irá ficar temporariamente sem a funcionalidade de encerramento automático. Adiando por 30 dias, por exemplo, a conversa irá ficar aberta para tratativa durante este período, até que seja retirado o status de adiar. Então, quando o período de adiamento terminar, a conversa ficará com o status vermelho (pendente), até que alguém retire o status de adiar.
Utilize o Adiar Conversa para te ajuda a simplificar o retorno de contato para atendimentos futuros, para que você possa trabalhar primeiro nos problemas urgentes.
Qualquer dúvida, basta entrar em contato com nossa equipe 😉