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title: "Nova senha no Duotalk"
description: "Como solicitar e gerar uma Nova senha no Duotalk"
url: https://ajuda.duotalk.io/pt/articles/98-nova-senha-no-duotalk
collection: "Gestão de usuários"
updated: 2026-06-18
language: pt
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# Nova senha no Duotalk

Como solicitar e gerar uma Nova senha no Duotalk

**Para solicitar uma Nova Senha siga os seguintes passos:**

  
1) Na tela inicial clique em ["Recuperar senha"](https://app.duotalk.io/login?target=%2Fdashboard%2F#_)  

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/Jk0xlqSdVYTZ5pY0Tj7McZMdinTTkRy5U6S4jRIDfrKOXecuZlxXrYkvoYIvheh8cm6pAc4A5os.png)

2) Digite seu email para receber o link de redefinição.

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/Ys5sYl3zUm5LAXprAivNyvObCREsXZnfiDaj7B562eOWbU4q9DAcyj6VTv7k5at8uU1g3AY4saa.png)

3) Você receberá um e-mail com o assunto: "Redefina sua senha" que será enviado por [noreply@accounts.duotalk.com.br](mailto:noreply@accounts.duotalk.com.br) _(sempre verifique a caixa de Spam e demais abas da Inbox do email)_

4) Use a senha recebida no seu e-mail para fazer o primeiro acesso no Duotalk

5) Ao fazer o primeiro login com a senha recebida, troque a senha na opção "Perfil" > no campo "Trocar a senha"  
  
Caso mesmo assim o usuário não consiga resetar a senha nem receber o email com a nova senha, solicite um resete manual junto a nossa equipe de suporte no canal de ajuda dentro do Duotalk, no [bot do site](https://duotalk.io/) ou no nosso [WhastsApp](https://api.whatsapp.com/send/?phone=5511976066398&text=Ol%C3%A1%2C+gostaria+de+saber+mais+informa%C3%A7%C3%B5es&type=phone_number&app_absent=0)! 😄