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title: "Template com variáveis customizáveis"
description: "Defina uma variável e preencha como texto que deseja enviar como mensagem template."
url: https://ajuda.duotalk.io/pt/articles/84-template-com-variaveis-customizaveis
collection: "Mensagem Template"
updated: 2026-06-18
language: pt
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# Template com variáveis customizáveis

Defina uma variável e preencha como texto que deseja enviar como mensagem template.

Essa funcionalidade permite que você personalize o conteúdo de suas mensagens, substituindo informações específicas por valores dinâmicos.

**Variáveis existentes**

A DuoTalk oferece algumas variáveis existentes que são preenchidas automaticamente em cada envio de template. Essas variáveis são:

-   **{NOME\_CONTATO}:** O nome do contato que está recebendo a mensagem.
    
-   **{NOME\_ATENDENTE}:** O nome do atendente que está enviando a mensagem.
    

## **Variáveis customizáveis**

Além das variáveis existentes, você também pode incluir livremente novas variáveis em seus templates. Essas variáveis customizáveis poderão ser substituídas em cada envio do template.

> **Warning:** Todas as variáveis customizáveis deverão seguir a formatação padrão e estar entre {}.

### **Exemplo de uso**

Suponha que você queira enviar uma mensagem para seus clientes informando sobre uma promoção de pneus. Você poderia usar o template abaixo:

```
🚗 Promoção de Pneus Imperdível! 🚗


Olá {NOME_CONTATO}! 👋


Estamos com uma super promoção de pneus para garantir a segurança e performance do seu carro. 

Confira os detalhes:


🔧 Modelo: {MODELO}

💰 Preço Especial: R$ {PRECO} por unidade

Não perca essa oportunidade de renovar os pneus do seu veículo com qualidade e economia.

```

No momento do envio da mensagem, você poderá substituir as variáveis {MODELO} e {PRECO} pelos valores correspondentes à promoção. Por exemplo, se a promoção for para pneus da marca Goodyear, modelo Eagle F1, com preço de R$ 500 por unidade, você precisa inserir as informações nos campos correspondentes:

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/VFgerddiuCosTO058CNnWT7TuDJMOGUPcysN7Y5BB8PSTGYoprIeByCgvgbGdk1bM85LZtePdgu.jpeg)![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/KNB7ZBvqCa8xHvPI607lpTtHQrk6vPgEIWV71My3lGxvyWUkGOh3Yc6REcoVpLXK1ugsgVOIU0S.jpeg)

> **Success:** 🚗 Promoção de Pneus Imperdível! 🚗
> _Olá,_ **_João_**_!_ 👋
> _Estamos com uma super promoção de pneus Goodyear Eagle F1 para garantir a segurança e performance do seu carro._
>
> _Confira os detalhes:_
> 🔧_Modelo:_ **_Goodyear Eagle F1._**💰_Preço Especial:_ **_R$ 500 por unidade._**
>
> _Não perca essa oportunidade de renovar os pneus do seu veículo com qualidade e economia._

Como você pode ver, a mensagem foi personalizada com os valores das variáveis {MODELO} e {PRECO}.