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title: "Integração com Nectar CRM"
description: "Como integrar o Duotalk com o Nectar CRM"
url: https://ajuda.duotalk.io/pt/articles/27-integracao-com-nectar-crm
collection: "Integrações"
updated: 2026-05-05
language: pt
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# Integração com Nectar CRM

Como integrar o Duotalk com o Nectar CRM

Com a integração da sua conta Duotalk com a Nectar CRM, todos os leads que convertem pelos canais conectados a Duotalk (Instagram, Webchat, Messenger e WhatsApp) serão integrados automaticamente, veja como ativar e aproveitar o máximo desta integração.

[Veja um vídeo de como tudo funciona](https://www.loom.com/share/053b89ff095c4d07a9c573fac80354ed) 👈

[Integração Duotalk <> Nectar CRM - Watch Video](https://www.loom.com/share/053b89ff095c4d07a9c573fac80354ed)

![](https://cdn.loom.com/sessions/thumbnails/053b89ff095c4d07a9c573fac80354ed-1671818150644-with-play.gif)

## Como Conectar a Duotalk e Nectar CRM

No painel da Nectar CRM acesse `Configurações` e depois o menu `Integrações` nesta página, na aba `API`, clique em "**_Gerar Token"_**. Após gerar, copie o Token gerado.

Na aba `Aplicativos`, **ative o aplicativo da Duotalk**.

Agora acesse o painel da Duotalk e vá em `App Store` e acesse o card da Nectar, clicando em `Administrar`. No pop-up que irá abrir, crie uma nova integração, informando os campos necessários:

-   **Chat**: Escolha o Chatbot do fluxo que deseja.
    
-   **Origin**: Defina se os leads que irão integrar serão Inbound (receptivos) ou Outbound (ativos).
    
-   **TipoContato**: Defina como o lead irá ser criado na Nectar CRM, como pessoa ou empresa.
    
-   **ID\_Fila**: Insira o ID da fila que irá receber e distribuir os leads integrados, direto na Nectar CRM.
    
-   **Api\_token**: Cole (CTRL+V) o Token que foi gerado na Nectar CRM.
    
-   **Nome do App**: Defina um nome para esta integração.
    

## JSON

```javascript
{
    "method": "POST",
    "url": "https://app.nectarcrm.com.br/crm/api/1/contacts/upsert",
    "headers": {
        "Content-Type": "application/json",
        "From": "duotalk-xxx"
    },
    "params": {
        "api_token": "token",
        "ignoreRequiredFields": true,
        "ignoreValidations": true,
        "phone": "+5562999999999"
    },
    "data": {
        "nome": "name",
        "origem": "Duotalk - channel",
        "telefones": [
            "5565999999999"
        ],
        "emails": [
            "email@emailduotalk.com"
        ],
        "empresa": false,
        "observacao": "mensagem",
        "camposPersonalizados": {
            "Entidade1": "Entidade_1",
			"Entidade2": "Entidade_2",
            "firstMessage": "firstMessage"
        },
        "responsavel": {
            "id": "id.responsavel"
        }
    }
}
```

Após inserir as informações acima, clique em `Instalar` para ativar a integração.

Também é possível restringir os leads, que serão integrados, pelo fluxo do Chatbot, ou seja, integrando apenas os leads com intenção de Vendas. Para isso, no campo "**Intentions**", defina os departamentos que serão integrados na Nectar CRM.

[Veja com mais detalhes como ativar esta integração no vídeo](https://www.loom.com/share/b288833914aa402aa472ebcfd9d6271a)

Qualquer dúvida ou informação, entre em [contato](https://duotalk.io/#) com a [equipe da Duotalk](https://api.whatsapp.com/send/?phone=5511976066398&text=Ol%C3%A1%2C+gostaria+de+saber+mais+informa%C3%A7%C3%B5es&type=phone_number&app_absent=0)