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title: "Google Tag Manager"
description: "Verificar e monitorar eventos via Google Tag Manager"
url: https://ajuda.duotalk.io/pt/articles/23-google-tag-manager
collection: "Integrações"
updated: 2026-04-14
language: pt
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# Google Tag Manager

Verificar e monitorar eventos via Google Tag Manager

O chat instado no site dispara eventos e podem ser rastreados utilizando o **_Google Tag Manager._**

Para configurar no Google Analytics 4 (GA4), veja [este outro artigo](https://ajuda.duotalk.io/pt/articles/42-Configuracao-Google-Analytics-4-via-Tag-Manager.md).

Os eventos disponíveis são:  

```
chatOpen → Abertura do chat
```

```
**chatConversation →** Conversa iniciada
```

```
**chatLead →** Lead criado (quando existe um nome e um contato com telefone ou email)
```

Para instalar estes eventos no **_Google Tag Manager_**, primeiro vamos adicionar um Acionador.

Acesse a página de Acionadores e clique em **Novo** e escolha **Evento Personalizado**.

![](https://cdn.gleap.io/attachments/1676908605434-c573a670-ffdb-4ba9-ac3b-a7fedf924626.png)

  
O Evento ficará assim:

![](https://cdn.gleap.io/attachments/1676908605487-afcbf837-cc36-4271-bdb2-5046cd13a678.png)

Para personalizar o evento no **_Google Analytics (GA)_**, crie uma **Tag**, inserindo as informações do seu **_GA_**.

![](https://cdn.gleap.io/attachments/1676908605661-37b40699-57fc-4a9c-842d-4107c415a6c3.png)

No campo de **Acionamento**, insira o acionador que deseja como **ChatLead** por exemplo.

Caso o acionador de disparo não tenha o **_eventAction_** crie em "**Variáveis"** como

**_"Variável de camada de dados_**".

![](https://cdn.gleap.io/attachments/1676908605723-dfa7f8ad-b804-429a-9e32-75cccb6f2198.png)

# Evento para Pixel do Facebook Ads via GTM

Para registrar os eventos do Facebook é preciso escolher o evento que deseja monitorar no Pixel. No exemplo, o evento escolhido foi **_Registro Concluído_**, você pode conferir mais detalhes de cada evento neste link: [https://pt-br.facebook.com/business/help/402791146561655?id=1205376682832142](https://pt-br.facebook.com/business/help/402791146561655?id=1205376682832142)

Para cadastrar o evento, crie uma nova "**_Tag_"** como "**_Html personalizado"_**_._ Insira o código do evento no campo de HTML.

Em acionamento, defina o evento que deseja, no exemplo está o `chatLead`.

![](https://cdn.gleap.io/attachments/1676908605785-85d6d817-f517-4103-a083-a664edf8cccb.png)