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title: "Adicione mídia ao Fluxo do seu Chatbot"
description: "Aumente o engajamento dos seus clientes inserindo mídia nos fluxos do seu chatbot!"
url: https://ajuda.duotalk.io/pt/articles/150-adicione-midia-ao-fluxo-do-seu-chatbot
collection: "Chatbot"
updated: 2026-05-11
language: pt
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# Adicione mídia ao Fluxo do seu Chatbot

Aumente o engajamento dos seus clientes inserindo mídia nos fluxos do seu chatbot!

Com a nova funcionalidade da Duotalk, agora é possível inserir vídeos, imagens e outros tipos de mídia diretamente nas interações do chatbot.

Adicionar mídia ao chatbot traz benefícios como maior **interatividade**, tornando as conversas mais envolventes; **clareza**, ao facilitar a compreensão com vídeos e imagens que ilustram informações; e **personalização**, permitindo adaptar o conteúdo à necessidade de cada etapa do fluxo, criando uma experiência mais relevante para o usuário.

## Como adicionar mídia ao seu Chatbot

Siga as etapas abaixo para enriquecer o fluxo do seu chatbot com mídia:

1.  **Acesse o chatbot** no painel da Duotalk.
    
2.  Clique nos **três pontinhos** ao lado do chatbot que deseja editar.
    
3.  Selecione a opção **Editar**.
    
4.  Clique em **Próximo,** a página com o fluxo de mensagens do bot será exibida.
    
5.  Ao localizar a mensagem, clique nos **três pontinhos** no canto direito da mensagem.
    
6.  Clique em **Editar**.
    
7.  Abaixo do campo "Tipo de Resposta", você verá a opção **Adicionar Mídia**. Clique nela.
    
8.  Escolha o tipo de mídia que deseja inserir (imagem, vídeo, etc.) e adicione ao fluxo.
    
    ![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/hqFYIkncUaUoPYOSt8acYWUBUI4NtNCxrAXMgPgKjIFlyjP1nvtss1kgXL1JHp9yXABGfsPDU13.png)

> **Warning:** **Atenção ao tamanho do arquivo**: Garanta que os arquivos de mídia estejam otimizados para não prejudicar o tempo de carregamento da mensagem.

> **Success:** **Teste o fluxo**: Após adicionar a mídia, teste o fluxo do chatbot para garantir que a experiência do usuário seja fluida e sem interrupções.