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title: "Como configurar o operador na fila de distribuição"
description: "Neste guia, você aprenderá como habilitar ou desabilitar um usuário de uma fila no Duotalk. Siga as instruções precisas fornecidas para concluir o processo com eficiência."
url: https://ajuda.duotalk.io/pt/articles/136-como-configurar-o-operador-na-fila-de-distribuicao
collection: "Vídeos Tutoriais"
updated: 2026-10-21
language: pt
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# Como configurar o operador na fila de distribuição

Neste guia, você aprenderá como habilitar ou desabilitar um usuário de uma fila no Duotalk. Siga as instruções precisas fornecidas para concluir o processo com eficiência.

**Lembrando que a distribuição automática deve estar habilitada em sua conta ✔️**

Acesse as configurações da Inbox e veja se está ativo na sua conta.

![preview](https://storage.app.guidde.com/v0/b/guidde-production.appspot.com/o/quickguiddeScreenshots%2FqDQHaiPxf5ZGM62YOZlbQ0JJYYA2%2F4ZNc7CDAEdczsb7HT944UM%2Fhr1bFya2i5mTXvaWyBRtds_doc.png?alt=media&token=b6a8584c-c965-4bd8-aef5-46598d9d5c07&time=Fri%20Jul%2012%202024%2013:32:42%20GMT-0300%20\(Hor%C3%A1rio%20Padr%C3%A3o%20de%20Bras%C3%ADlia\))

**Clique em seu perfil**

![preview](https://storage.app.guidde.com/v0/b/guidde-production.appspot.com/o/quickguiddeScreenshots%2FqDQHaiPxf5ZGM62YOZlbQ0JJYYA2%2F4ZNc7CDAEdczsb7HT944UM%2Fqm1fduE7P4exhjobTsDPhe_doc.png?alt=media&token=a99302f0-c6b0-42fc-9b01-b78b51768d33&time=Fri%20Jul%2012%202024%2013:32:43%20GMT-0300%20\(Hor%C3%A1rio%20Padr%C3%A3o%20de%20Bras%C3%ADlia\))

**Em "Distribuição automática" caso você esteja na fila, o botão estará para direita e na cor verde.**

![preview](https://storage.app.guidde.com/v0/b/guidde-production.appspot.com/o/quickguiddeScreenshots%2FqDQHaiPxf5ZGM62YOZlbQ0JJYYA2%2F4ZNc7CDAEdczsb7HT944UM%2Fsy5NtLYoxcqRtmsMyGS2aq_doc.png?alt=media&token=30836b9d-d928-4839-8608-6ba6eb30ed19&time=Fri%20Jul%2012%202024%2013:32:44%20GMT-0300%20\(Hor%C3%A1rio%20Padr%C3%A3o%20de%20Bras%C3%ADlia\))

**Basta clicar no botão para desabilitar essa função em seu perfil e depois clique em "Salvar.**

![preview](https://storage.app.guidde.com/v0/b/guidde-production.appspot.com/o/quickguiddeScreenshots%2FqDQHaiPxf5ZGM62YOZlbQ0JJYYA2%2F4ZNc7CDAEdczsb7HT944UM%2Fi7nVvonqwqmNQAQvFXdZiw_doc.png?alt=media&token=444ecda1-8831-4fe2-ac88-04949aa8a867&time=Fri%20Jul%2012%202024%2013:32:44%20GMT-0300%20\(Hor%C3%A1rio%20Padr%C3%A3o%20de%20Bras%C3%ADlia\))

**Botão ficará inativo e na cor cinza, dessa forma.**

![preview](https://storage.app.guidde.com/v0/b/guidde-production.appspot.com/o/quickguiddeScreenshots%2FqDQHaiPxf5ZGM62YOZlbQ0JJYYA2%2F4ZNc7CDAEdczsb7HT944UM%2FjBPKMvdUGLTbVy8R9Ci6mQ_doc.png?alt=media&token=879b5aee-9af7-4eb9-a240-48d5478ebd89&time=Fri%20Jul%2012%202024%2013:32:44%20GMT-0300%20\(Hor%C3%A1rio%20Padr%C3%A3o%20de%20Bras%C3%ADlia\))