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title: "Como criar Mensagens Templates"
description: "Este guia apresenta os passos necessários para criar um template na plataforma Duotalk. Siga as instruções abaixo para configurar um novo modelo de mensagem de forma simples e eficaz."
url: https://ajuda.duotalk.io/pt/articles/133-como-criar-mensagens-templates
collection: "Vídeos Tutoriais"
updated: 2026-04-17
language: pt
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# Como criar Mensagens Templates

Este guia apresenta os passos necessários para criar um template na plataforma Duotalk. Siga as instruções abaixo para configurar um novo modelo de mensagem de forma simples e eficaz.

**Clique em configurações**

Clique em configurações

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**Clique em "Inbox"**

Clique em "Inbox"

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**Clique em "Templates 360 Dialog"**

Clique em "Templates 360 Dialog"

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**Clique em "Adicionar Template"**

Clique em "Adicionar Template"

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**Adicione um Título ao template**

Adicione um Título ao template

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**Adicione uma intenção/departamento ao template**

Adicione uma intenção/departamento ao template

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**Adicione uma entidade chave ao template**

Adicione uma entidade chave ao template

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**Selecione a categoria do template**

Selecione a categoria do template

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**Selecione o idioma**

Selecione o idioma

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**Caso o seu template possua alguma imagem, documento ou vídeo. Selecione e faça o upload do arquivo.**

Caso o seu template possua alguma imagem, documento ou vídeo. Selecione e faça o upload do arquivo.

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**No campo conteúdo, escreve o conteúdo da mensagem que deseja enviar nesse template**

No campo conteúdo, escreve o conteúdo da mensagem que deseja enviar nesse template

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**Caso seu template possua botões, você seleciona em tipo "Call to action" ou "Quick reply" e clica em adicionar botão.**

Caso seu template possua botões, você seleciona em tipo "Call to action" ou "Quick reply" e clica em adicionar botão.

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**Depois de preenchido todos os campos, pode salvar o template e aguardar aprovação da Meta.**

A Meta pode levar de 1 minuto a 24 horas para aprovação de templates

![preview](https://storage.app.guidde.com/v0/b/guidde-production.appspot.com/o/quickguiddeScreenshots%2FYfGCux2dpnXP0PYSzjQ9Cuak3er2%2F6BPBHV6iiUSB47166nkPD4%2FdvANPb91eieFjzq1xwY9q6_doc.png?alt=media&token=dbf7a237-b9ce-467d-a458-af168453bc0c&time=Fri%20Jul%2012%202024%2013:23:04%20GMT-0300%20\(Hor%C3%A1rio%20Padr%C3%A3o%20de%20Bras%C3%ADlia\))

O guia abordou como criar um template na aplicação Duotalk, desde a seleção de opções até a personalização do conteúdo da mensagem. Siga as etapas para configurar seus modelos de comunicação de maneira prática.