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title: "Bloquear criação de conversa ativa para o operador"
description: "Este guia irá ajudá-lo a bloquear uma conversa ativa para o operador no Duotalk. Siga as instruções abaixo para concluir o processo com facilidade."
url: https://ajuda.duotalk.io/pt/articles/127-bloquear-criacao-de-conversa-ativa-para-o-operador
collection: "Vídeos Tutoriais"
updated: 2024-07-12
language: pt
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# Bloquear criação de conversa ativa para o operador

Este guia irá ajudá-lo a bloquear uma conversa ativa para o operador no Duotalk. Siga as instruções abaixo para concluir o processo com facilidade.

### Acesse sua conta na Duotalk [app.duotalk.io](https://app.guidde.com/playbooks/9d1jm3e5kzDeXCPokgLVzh)

### 1\. Clique em "Configurações"

Clique agora

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### 2\. Clique em "Inbox"

Acesse a caixa de entrada.

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### 3\. Clique aqui

Clique no botão selecionado

![Clique aqui](https://static.guidde.com/v0/qg%2FqDQHaiPxf5ZGM62YOZlbQ0JJYYA2%2F9d1jm3e5kzDeXCPokgLVzh%2Fak6Z5BZp1P3kPdXG2tgXTY_doc.png?alt=media&token=82d6d6df-8a51-4ec4-8183-199c4b7dc9a1)

### 4\. Clique em "Ativar"

Ative a opção necessária.

![Clique em 'Ativar'](https://static.guidde.com/v0/qg%2FqDQHaiPxf5ZGM62YOZlbQ0JJYYA2%2F9d1jm3e5kzDeXCPokgLVzh%2F68vqWhhgtTowZoSYqcwxoE_doc.png?alt=media&token=1927e70f-0add-4f56-8f57-f96c2b5b0a36)

### 5\. Pronto! Esse botão de nova conversa não ficará mais ativo ao operador, impedindo o inicio de uma nova conversa de forma ativa, permitindo assim somente o atendimento de conversas receptivas.

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![Pronto! Esse botão de nova conversa não ficará mais ativo ao operador, impedindo o inicio de uma nova conversa de forma ativa, permitindo assim somente o atendimento de conversas receptivas.](https://static.guidde.com/v0/qg%2FqDQHaiPxf5ZGM62YOZlbQ0JJYYA2%2F9d1jm3e5kzDeXCPokgLVzh%2Fv3JVQJxiAHdbaNWeFSDzJe_doc.png?alt=media&token=e872c61a-c307-4fe2-afd3-c917e2ec1e0b)

Este guia abordou o processo de bloqueio de conversa ativa para o operador no Duotalk, garantindo que o operador possa realizar essa ação de forma eficiente. Siga as etapas fornecidas para concluir o bloqueio da conversa ativa com sucesso.