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title: "Conectar WhatsApp API ao seu Chatbot"
description: "Integrar e aliar o WhatsApp API como ferramenta integrada ao Chatbot"
url: https://ajuda.duotalk.io/pt/articles/11-conectar-whatsapp-api-ao-seu-chatbot
collection: "Chatbot"
updated: 2026-09-02
language: pt
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# Conectar WhatsApp API ao seu Chatbot

Integrar e aliar o WhatsApp API como ferramenta integrada ao Chatbot

O WhatsApp se tornou uma forte e efetiva ferramenta de comunicação com os clientes para as empresas atualmente. A ferramenta conta com, aproximadamente, 2 bilhões de usuários ativos mensalmente no mundo e. no Brasil, mais de 120 milhões de usuários utilizando o WhatsApp como software para se conectar com outras pessoas e empresas.

Sabe-se ainda que 80% dos consumidores fazem uso do WhatsApp como canal ou recurso para perguntar informações sobre os produtos ou serviços antes de efetuar uma compra ou fechar um negócio com uma empresa _(é o que aponta o estudo oferecido pela Infobip, uma plataforma global de comunicação omnichannel, e também desenvolvido pela empresa de pesquisas Opinion Box em parceria com o site de notícias Mobile Time)._

**O que é Whatsapp API**

O WhatsApp Business API é uma tecnologia disponibilizada pelo WhatsApp que permite a integração da plataforma com outras funções, proporcionando melhora no atendimento e no relacionamento das empresas com os seus clientes.

Com esta ferramenta você poderá prestar atendimentos digitais aos seus clientes, a API do WhatsApp facilita a alocação de pessoas no seu atendimento, e permite que sua empresa trabalhe com uma escala maior de atendimento, pois é possível ter uma equipe de vendas focada em atender vários clientes, sem que haja a limitação de ter que dividir um mesmo aparelho telefônico.

O WhatsApp API é utilizado para integrar o WhatsApp com outros sistemas, como softwares de gestão, Chatbots e outros sistemas, visando uma melhora na qualidade da comunicação com os seus clientes.

Ele é uma excelente alternativa para trazer estabilidade e eficiência à comunicação da empresa dentro do Duotalk.

[Leia mais](https://duotalk.com.br/blog/beneficios-whatsapp-api) [](https://duotalk.com.br/blog/beneficios-whatsapp-api)e entenda a importância do WhatsApp API para sua empresa

Para integrar o WhatsApp API com a Duotalk, a sua empresa vai precisar de atender aos seguintes requisitos e providenciar as informações necessárias abaixo:

-   CNPJ da empresa
    
-   Id do Gerenciador de Negócios do Facebook [https://business.facebook.com/settings/info](https://business.facebook.com/settings/info)
    
-   Número do telefone desejado (pode ser fixo mas, não pode ter um Whatsapp já vinculado)
    
-   Display Name que querem para este número (Exemplo: Duotalk)
    
-   [Termo de uso do Whatsapp](https://docs.google.com/document/d/1NaSSwhhZfpIhifY5om5FSKFdg-JTsmVxmeIiqkXRhVY/edit?usp=sharing) Assinado